Meest gestelde vragen over bestellen
Is een online betaling bij HappyRainyDays veilig?
Ja, HappyRainyDays maakt gebruik van de Secure Sockets Layer (SSL) technologie. Dit is een coderingsmethode om via internet verstuurde gegevens te beveiligen. De verstuurde klantengegevens kunnen door niemand anders dan de ontvanger worden waargenomen. De creditcardbetalingen gaan via de beveiligde omgeving van Paypal.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?
Een klein artikel (bijv. de zuidwester) komt via de brievenbus. De grotere pakketten worden op werkdagen en zaterdag bezorgd door DHL tussen 12.00 en 18.00 uur. Als de geadresseerde niet thuis is op het moment van aflevering en het pakje ook niet bij de buren kan worden afgegeven, dan krijgt u daar bericht van en probeert DHL het later opnieuw . Het is zelfs mogelijk dat DHL het ’s avonds tussen 18.00 en 21.00 uur opnieuw probeert. Kan DHL het pakje na 4 afleverpogingen definitief niet afleveren of wordt het pakje geweigerd, dan wordt het pakketje teruggezonden naar HappyRainyDays.
We willen u erop attenderen dat u een ander afleveradres (bijv. van uw werk) kunt opgeven bij uw bestelling.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Voor alle informatie met betrekking tot retourneren klik hier